Återbetalningspolicy för Reversely.ai

Betalningsmetoder

Betalningar måste göras med ett giltigt kredit- eller betalkort från Visa, MasterCard, Discover eller American Express, vilket kommer att lagras i ditt konto (”Betalningsmetod”). Vi accepterar inte kontanter, checkar eller elektroniska överföringar. Det är ditt ansvar att hålla din betalnings- och kontaktinformation uppdaterad. Uppdateringar kan göras genom att logga in på ditt konto via Reverselys faktureringsportal, gå till Inställningar och välja Betalningsinställningar. Genom att skicka in dina kortuppgifter bekräftar du att du är behörig att använda den angivna betalningsmetoden.

Berättigande till återbetalning

För att avbryta tjänster måste kunder meddela sin tilldelade Customer Success Manager via e-post eller telefon. Tjänsterna erbjuds månadsvis, så avbrytning undantar inte skyldigheten att betala eventuella utestående avgifter eller kostnader. Leads som genereras under den aktuella faktureringsperioden faktureras innan avbrytandet träder i kraft.

Återbetalningar gäller under följande villkor:

• Tekniska problem: Om en användare stöter på ett tekniskt problem som hindrar tjänsten från att fungera som avsett och problemet inte kan lösas av vårt supportteam.
• Tjänsteavbrott: Om tjänsten är otillgänglig under en längre period på grund av oförutsedda tekniska svårigheter, och detta avsevärt påverkar användarens möjlighet att använda tjänsten.
• Obehöriga avgifter: Om en användare debiteras utan deras samtycke på grund av fel i vårt faktureringssystem.
• Du kan begära återbetalning inom 30 dagar.

Ej återbetalningsbara villkor

Återbetalningar kommer inte att utfärdas under följande omständigheter:

• Change of Mind: Om en användare bestämmer sig för att de inte längre vill använda tjänsten efter köpet.
• Användning efter begäran om återbetalning: Om tjänsten har använts efter att en begäran om återbetalning har initierats.
• Missbruk av tjänsten: Om kontot eller tjänsten användes i strid med våra användarvillkor.
• Prenumerationsuppsägningar: Om en prenumeration avbryts efter att faktureringscykeln har startat. I sådana fall kommer tjänsten att förbli tillgänglig till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
• Efter 30 dagar kommerReversely.ai inte att ansvara för eventuell återbetalning eller tvist oavsett användning.
• Inga återbetalningar gäller för specialerbjudanden och rabatterade planer.
• Icke-förnybara planer är INTE återbetalningsbara.

Faktureringstvister

Om du vill bestrida en avgift relaterad till Tjänsterna måste du meddela Reversely skriftligen på [email protected]. Genom att göra det samtycker du till att inte lämna in en bestridning till din bank eller kreditkortsleverantör under den inledande 30-dagarsperioden, vilket ger Reversely möjlighet att undersöka och lösa ärendet. Om en chargeback initieras till din bank eller ditt kreditkortsföretag innan denna tidsram har löpt ut förbehåller sig Reversely rätten att återkräva betalning för de tillhandahållna tjänsterna, tillsammans med eventuella belopp kopplade till tvisten.

Om en chargeback initieras via din bank eller kreditkortsleverantör å dina vägnar, kommer Reversely att omedelbart stänga av ditt konto tills tvisten är löst. Oavsett det slutliga resultatet av chargebackprocessen förbehåller sig Reversely rätten att återkräva betalning för alla redan levererade tjänster eller eventuella obetalda saldon. Ditt konto kan också hänvisas till ett tredjepartsinkassoföretag, och Leadbird förbehåller sig rätten att vidta rättsliga åtgärder för att återkräva eventuella utestående belopp.

Hur man begär en återbetalning

För att begära en återbetalning, följ dessa steg:

• Kontakta support: Maila vårt kundsupportteam på [email protected] med ämnesraden "Återbetalningsbegäran."
• Ange detaljer: Inkludera dina kontouppgifter, anledningen till återbetalningen och all relevant transaktionsinformation.
• Verifieringsprocess: Tillåt upp till 5-7 arbetsdagar för vårt team att granska din begäran. Ytterligare information kan behövas för att behandla återbetalningen.

Återbetalningsprocessen

• Godkännande: Om din begäran om återbetalning godkänns kommer återbetalningen att behandlas med den ursprungliga betalningsmetoden inom 7-10 arbetsdagar.
• Avslag: Om din begäran om återbetalning avslås kommer vårt supportteam att ge en förklaring och arbeta med dig för att lösa eventuella problem.

Avbokning av tjänst

Reversely Innehåller omvänt rätten att säga upp användarens prenumeration under följande omständigheter:

• Om användaren bryter mot villkoren.
• Användaren följer inte de användningsmönster som fastställts av Reversely.
• Om användaren har skickat in förfrågan till vår kundtjänst.
• Om Användaren har försökt att infektera ryktet eller något arbete av Reversely.
• Om vi får förfrågningar om missbruk relaterade till en användares handlingar från brottsbekämpande myndigheter.

Obs: Denna återbetalningspolicy kan modifieras, ändras eller helt ändras utan föregående meddelande till användarna. Användarna bör köpa valfri plan för Reversely efter att ha gått igenom återbetalningspolicyn i detalj.