Reversely.ai 的退款政策

支付方式

付款必须使用有效的Visa、MasterCard、Discover或American Express信用卡或借记卡完成，该卡信息将保存在您的账户中（“付款方式”）。我们不接受现金、支票或电子转账。您有责任确保您的付款和联系信息保持最新。您可以通过Reversely的账单门户登录您的账户，导航至“设置”，然后选择“付款设置”进行更新。提交您的卡片信息即表示您确认您有权使用所提供的付款方式。

退款资格

如需取消服务，客户必须通过电子邮件或电话通知其指定的客户成功经理。服务按月计费，因此取消服务并不免除支付任何待付费用或款项的义务。在取消生效前，当前计费周期内产生的潜在客户仍将按时开具发票。

退款适用于以下情况：

• 技术问题： 如果用户遇到技术问题，导致服务无法按预期运行，并且我们的支持团队无法解决该问题。
• 服务停机： 如果由于不可预见的技术困难导致服务长时间不可用，并且这严重影响用户使用服务的能力。
• 未经授权的收费： 如果由于我们的计费系统出现错误而未经用户同意而向用户收费。
• 您可以在 30 天内申请退款。

不可退款条件

以下情况将不予退款：

• 改变主意： 如果用户决定在购买后不再使用该服务。
• 退款请求后的使用： 如果在发起退款请求后使用了该服务。
• 滥用服务： 如果帐户或服务的使用违反了我们的使用条款。
• 订阅取消： 如果在计费周期开始后取消订阅，则服务将保持可用状态，直至当前计费周期结束。
• 30 天后，无论使用情况如何，Reversely.ai 均不对任何退款或争议负责。
• 特别优惠和折扣计划不予退款。
• 不可续订的计划不可退款。

账单纠纷

如果您对与服务相关的费用有异议，必须以书面形式通知 Reversely，邮箱地址为 [email protected]。您同意在最初的 30 天期限内不向您的银行或信用卡公司提出争议，以便 Reversely 有机会调查并解决问题。如果在此期限届满前，您已向您的银行或信用卡公司发起拒付，Reversely 保留追讨已提供服务费用以及与争议相关的任何款项的权利。

如果您的银行或信用卡发卡机构代表您发起拒付，Reversely 将立即暂停您的账户，直至争议解决。无论拒付流程的最终结果如何，Reversely 均保留追讨已提供服务或任何未付余额的权利。您的账户也可能被转交给第三方催收机构，Leadbird 保留采取法律行动追讨任何未偿款项的权利。

如何申请退款

要申请退款，请按照以下步骤操作：

• 联系支持： 向我们的客户支持团队发送电子邮件至 [email protected] ，主题为“退款请求”。
• 提供详细信息： 包括您的帐户详细信息、退款原因以及任何相关交易信息。
• 验证流程： 我们的团队最多需要 5-7 个工作日来审核您的请求。处理退款时可能需要您提供更多信息。

退款流程

• 批准： 如果您的退款请求获得批准，退款将在 7-10 个工作日内使用原始付款方式处理。
• 拒绝： 如果您的退款请求被拒绝，我们的支持团队将提供解释并与您一起解决任何问题。

取消服务

Reversely 反向保留在下列情况下取消用户订阅的权利：

• 如果用户违反条款和条件。
• 用户不遵循 Reversely 建立的使用模式。
• 如果用户已经向我们的客服提交了请求。
• 如果用户试图反过来损害公司的声誉或任何工作。
• 如果我们收到执法机构关于用户行为的滥用请求。

注意： 本退款政策可能随时修改、变更或彻底更改，恕不另行通知。用户应在详细阅读退款政策后再购买任何套餐。