Politica di rimborso per Reversely.ai

Idoneità ai rimborsi

I rimborsi sono applicabili alle seguenti condizioni:

• Problemi tecnici: se un utente riscontra un problema tecnico che impedisce al servizio di funzionare come previsto e il problema non può essere risolto dal nostro team di supporto.
• Inattività del servizio: se il servizio non è disponibile per un periodo prolungato a causa di difficoltà tecniche impreviste e ciò influisce in modo significativo sulla capacità dell'utente di utilizzare il servizio.
• Addebiti non autorizzati: se a un utente viene addebitato un importo senza il suo consenso a causa di errori nel nostro sistema di fatturazione.
• Puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni.

Condizioni non rimborsabili

I rimborsi non verranno emessi nelle seguenti circostanze:

• Cambio di idea: se un utente decide di non voler più utilizzare il servizio dopo l'acquisto.
• Utilizzo dopo la richiesta di rimborso: se il servizio è stato utilizzato dopo l'avvio di una richiesta di rimborso.
• Uso improprio del servizio: se l'account o il servizio è stato utilizzato in violazione dei nostri termini di utilizzo.
• Annullamenti dell'abbonamento: se un abbonamento viene annullato dopo l'inizio del ciclo di fatturazione. In questi casi, il servizio rimarrà accessibile fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.
• Dopo 30 giorni,Reversely.ai non sarà responsabile per eventuali rimborsi o controversie indipendentemente dall'utilizzo.
• Non sono previsti rimborsi per le offerte speciali e i piani scontati.
• I piani non rinnovabili NON sono rimborsabili.

Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, procedi nel seguente modo:

• Contatta l'assistenza: Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected] con oggetto "Richiesta di rimborso."
• Fornisci dettagli: includi i dettagli del tuo account, il motivo del rimborso e tutte le informazioni rilevanti sulla transazione.
• Processo di verifica: il nostro team può impiegare fino a 5-7 giorni lavorativi per esaminare la tua richiesta. Potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni per elaborare il rimborso.

Procedura di rimborso

• Approvazione: se la tua richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
• Rifiuto: se la tua richiesta di rimborso viene respinta, il nostro team di supporto fornirà una spiegazione e collaborerà con te per risolvere eventuali dubbi.

Cancellazione del servizio

Reversely detiene il diritto di annullare l'abbonamento dell'utente nelle seguenti circostanze:

• Se l'utente infrange i termini e le condizioni.
• L'utente non segue i modelli di utilizzo stabiliti da Reversely.
• Se l'utente ha inviato la richiesta al nostro servizio clienti.
• Se l'Utente ha tentato di infettare la reputazione o qualsiasi opera di Reversely.
• Se riceviamo richieste di abuso relative alle azioni di un utente da parte delle forze dell'ordine.

Nota: la presente Politica di rimborso può essere modificata, alterata o completamente cambiata senza alcun preavviso agli utenti. Gli utenti dovrebbero acquistare qualsiasi piano di Reversely dopo aver esaminato in dettaglio la Politica di rimborso.