Politica di rimborso per Reversely.ai

Metodi di pagamento

I pagamenti devono essere effettuati utilizzando una carta di credito o di debito valida dei circuiti Visa, MasterCard, Discover o American Express, che verrà registrata nel tuo account ("Metodo di pagamento"). Non accettiamo contanti, assegni o trasferimenti elettronici di fondi. È tua responsabilità mantenere aggiornate le tue informazioni di pagamento e di contatto. Gli aggiornamenti possono essere effettuati accedendo al tuo account tramite il Portale di Fatturazione di Reversely, andando su Impostazioni e selezionando Impostazioni di Pagamento. Inviando i dati della tua carta, confermi di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento fornito.

Idoneità ai rimborsi

Per annullare i servizi, i clienti devono avvisare il Customer Success Manager assegnato tramite e-mail o telefono. I servizi sono erogati su base mensile, pertanto l'annullamento non esonera dall'obbligo di pagare eventuali commissioni o addebiti in sospeso. I lead generati durante il ciclo di fatturazione in corso verranno fatturati prima dell'entrata in vigore dell'annullamento.

I rimborsi sono applicabili alle seguenti condizioni:

• Problemi tecnici: se un utente riscontra un problema tecnico che impedisce al servizio di funzionare come previsto e il problema non può essere risolto dal nostro team di supporto.
• Inattività del servizio: se il servizio non è disponibile per un periodo prolungato a causa di difficoltà tecniche impreviste e ciò influisce in modo significativo sulla capacità dell'utente di utilizzare il servizio.
• Addebiti non autorizzati: se a un utente viene addebitato un importo senza il suo consenso a causa di errori nel nostro sistema di fatturazione.
• Puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni.

Condizioni non rimborsabili

I rimborsi non verranno emessi nelle seguenti circostanze:

• Cambio di idea: se un utente decide di non voler più utilizzare il servizio dopo l'acquisto.
• Utilizzo dopo la richiesta di rimborso: se il servizio è stato utilizzato dopo l'avvio di una richiesta di rimborso.
• Uso improprio del servizio: se l'account o il servizio è stato utilizzato in violazione dei nostri termini di utilizzo.
• Annullamenti dell'abbonamento: se un abbonamento viene annullato dopo l'inizio del ciclo di fatturazione. In questi casi, il servizio rimarrà accessibile fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.
• Dopo 30 giorni,Reversely.ai non sarà responsabile per eventuali rimborsi o controversie indipendentemente dall'utilizzo.
• Non sono previsti rimborsi per le offerte speciali e i piani scontati.
• I piani non rinnovabili NON sono rimborsabili.

Controversie sulla fatturazione

Se desideri contestare un addebito relativo ai Servizi, devi comunicarlo per iscritto a Reversely all'indirizzo [email protected]. In tal modo, accetti di non presentare contestazioni alla tua banca o al tuo emittente della carta di credito durante il periodo iniziale di 30 giorni, dando a Reversely l'opportunità di indagare e risolvere la questione. Se viene avviato un addebito con la tua banca o con la tua società emittente della carta di credito prima della scadenza di tale periodo, Reversely si riserva il diritto di recuperare il pagamento per i servizi forniti, insieme a qualsiasi importo correlato alla contestazione.

Se un addebito viene avviato tramite la tua banca o il fornitore della tua carta di credito per tuo conto, Reversely sospenderà immediatamente il tuo account fino alla risoluzione della controversia. Indipendentemente dall'esito finale della procedura di addebito, Reversely si riserva il diritto di recuperare il pagamento per tutti i servizi già erogati o per eventuali saldi non pagati. Il tuo account potrebbe anche essere segnalato a un'agenzia di recupero crediti di terze parti e Leadbird si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per recuperare eventuali importi dovuti.

Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, procedi nel seguente modo:

• Contatta l'assistenza: Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected] con oggetto "Richiesta di rimborso."
• Fornisci dettagli: includi i dettagli del tuo account, il motivo del rimborso e tutte le informazioni rilevanti sulla transazione.
• Processo di verifica: il nostro team può impiegare fino a 5-7 giorni lavorativi per esaminare la tua richiesta. Potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni per elaborare il rimborso.

Procedura di rimborso

• Approvazione: se la tua richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
• Rifiuto: se la tua richiesta di rimborso viene respinta, il nostro team di supporto fornirà una spiegazione e collaborerà con te per risolvere eventuali dubbi.

Cancellazione del servizio

Reversely detiene il diritto di annullare l'abbonamento dell'utente nelle seguenti circostanze:

• Se l'utente infrange i termini e le condizioni.
• L'utente non segue i modelli di utilizzo stabiliti da Reversely.
• Se l'utente ha inviato la richiesta al nostro servizio clienti.
• Se l'Utente ha tentato di infettare la reputazione o qualsiasi opera di Reversely.
• Se riceviamo richieste di abuso relative alle azioni di un utente da parte delle forze dell'ordine.

Nota: la presente Politica di rimborso può essere modificata, alterata o completamente cambiata senza alcun preavviso agli utenti. Gli utenti dovrebbero acquistare qualsiasi piano di Reversely dopo aver esaminato in dettaglio la Politica di rimborso.