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Política de reembolso para Reversely.ai

En Reversely.ai, estamos comprometidos a brindar a nuestros usuarios una experiencia de búsqueda de imágenes inversa confiable y eficiente. Para garantizar la transparencia y la satisfacción del cliente, a continuación describimos nuestra política de reembolso. Léalo atentamente antes de utilizar nuestros servicios.

Elegibilidad para reembolsos

Los reembolsos son aplicables bajo las siguientes condiciones:

  • Problemas técnicos: si un usuario encuentra un problema técnico que impide que el servicio funcione según lo previsto y nuestro equipo de soporte no puede resolver el problema.
  • Tiempo de inactividad del servicio: si el servicio no está disponible durante un período prolongado debido a dificultades técnicas imprevistas, y esto afecta significativamente la capacidad del usuario para utilizar el servicio.
  • Cargos no autorizados: Si a un usuario se le cobra sin su consentimiento debido a errores en nuestro sistema de facturación.
  • Puede reclamar un reembolso dentro de los 30 días.

Condiciones no reembolsables

No se emitirán reembolsos en las siguientes circunstancias:

  • Cambio de opinión: si un usuario decide que ya no desea utilizar el servicio después de la compra.
  • Uso después de la solicitud de reembolso: si el servicio se ha utilizado después de que se haya iniciado una solicitud de reembolso.
  • Uso indebido del servicio: si la cuenta o el servicio se utilizó en violación de nuestros términos de uso.
  • Cancelaciones de suscripción: si una suscripción se cancela después de que haya comenzado el ciclo de facturación. En tales casos, el servicio permanecerá accesible hasta el final del período de facturación actual.
  • Después de 30 días,Reversely.ai no será responsable de ningún reembolso o disputa, independientemente del uso.
  • No se aplican reembolsos en ofertas especiales y planes con descuento.
  • Los planes no renovables NO son reembolsables.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

  • Comuníquese con el soporte: envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] con el asunto "Solicitud de reembolso".
  • Proporcione detalles: incluya los detalles de su cuenta, el motivo del reembolso y cualquier información relevante de la transacción.
  • Proceso de verificación: Espere entre 5 y 7 días hábiles para que nuestro equipo revise su solicitud. Es posible que se requiera información adicional para procesar el reembolso.

Proceso de reembolso

  • Aprobación: si se aprueba su solicitud de reembolso, el reembolso se procesará utilizando el método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
  • Denegación: si se rechaza su solicitud de reembolso, nuestro equipo de soporte le brindará una explicación y trabajará con usted para resolver cualquier inquietud.

Cancelación del Servicio

al revés se reserva el derecho de cancelar la suscripción del usuario en las siguientes circunstancias:

  • Si el usuario incumple los términos y condiciones.
  • El usuario no sigue los patrones de uso establecidos por Reversely.
  • Si el usuario ha enviado la solicitud a nuestro servicio de atención al cliente.
  • Si el Usuario ha intentado infectar la reputación o cualquier trabajo de Reversely.
  • Si recibimos solicitudes de abuso relacionadas con las acciones de un usuario por parte de agencias policiales.

Nota: Esta Política de Reembolso puede modificarse, alterarse o cambiarse completamente sin previo aviso a los usuarios. Los usuarios deben comprar cualquier plan de Reverse después de leer detalladamente la Política de reembolso.

Contactarnos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de reembolso, no dude en contactarnos en [email protected]. Nuestro equipo está aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción.

Agradecemos su comprensión y cooperación. ¡Gracias por elegir Reversely.ai!