Política de reembolso para Reversely.ai
En Reversely.ai, estamos comprometidos a brindar a nuestros usuarios una experiencia de búsqueda de imágenes inversa confiable y eficiente. Para garantizar la transparencia y la satisfacción del cliente, a continuación describimos nuestra política de reembolso. Léalo atentamente antes de utilizar nuestros servicios.
Elegibilidad para reembolsos
Los reembolsos son aplicables bajo las siguientes condiciones:
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Problemas técnicos:
si un usuario encuentra un problema técnico que impide que el servicio funcione según lo previsto y nuestro equipo de soporte no puede resolver el problema.
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Tiempo de inactividad del servicio:
si el servicio no está disponible durante un período prolongado debido a dificultades técnicas imprevistas, y esto afecta significativamente la capacidad del usuario para utilizar el servicio.
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Cargos no autorizados:
Si a un usuario se le cobra sin su consentimiento debido a errores en nuestro sistema de facturación.
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Puede reclamar un reembolso dentro de los 30 días.
Condiciones no reembolsables
No se emitirán reembolsos en las siguientes circunstancias:
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Cambio de opinión:
si un usuario decide que ya no desea utilizar el servicio después de la compra.
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Uso después de la solicitud de reembolso:
si el servicio se ha utilizado después de que se haya iniciado una solicitud de reembolso.
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Uso indebido del servicio:
si la cuenta o el servicio se utilizó en violación de nuestros términos de uso.
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Cancelaciones de suscripción:
si una suscripción se cancela después de que haya comenzado el ciclo de facturación. En tales casos, el servicio permanecerá accesible hasta el final del período de facturación actual.
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Después de 30 días,Reversely.ai no será responsable de ningún reembolso o disputa, independientemente del uso.
- No se aplican reembolsos en ofertas especiales y planes con descuento.
- Los planes no renovables NO son reembolsables.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
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Comuníquese con el soporte:
envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] con el asunto "Solicitud de reembolso".
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Proporcione detalles:
incluya los detalles de su cuenta, el motivo del reembolso y cualquier información relevante de la transacción.
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Proceso de verificación:
Espere entre 5 y 7 días hábiles para que nuestro equipo revise su solicitud. Es posible que se requiera información adicional para procesar el reembolso.
Proceso de reembolso
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Aprobación:
si se aprueba su solicitud de reembolso, el reembolso se procesará utilizando el método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
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Denegación:
si se rechaza su solicitud de reembolso, nuestro equipo de soporte le brindará una explicación y trabajará con usted para resolver cualquier inquietud.
Cancelación del Servicio
al revés se reserva el derecho de cancelar la suscripción del usuario en las siguientes circunstancias:
- Si el usuario incumple los términos y condiciones.
- El usuario no sigue los patrones de uso establecidos por Reversely.
- Si el usuario ha enviado la solicitud a nuestro servicio de atención al cliente.
- Si el Usuario ha intentado infectar la reputación o cualquier trabajo de Reversely.
- Si recibimos solicitudes de abuso relacionadas con las acciones de un usuario por parte de agencias policiales.
Nota:
Esta Política de Reembolso puede modificarse, alterarse o cambiarse completamente sin previo aviso a los usuarios. Los usuarios deben comprar cualquier plan de Reverse después de leer detalladamente la Política de reembolso.
Contactarnos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de reembolso, no dude en contactarnos en [email protected]. Nuestro equipo está aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción.
Agradecemos su comprensión y cooperación. ¡Gracias por elegir Reversely.ai!