Política de reembolso para Reversely.ai
Em Reversely.ai, temos o compromisso de fornecer aos nossos usuários uma experiência confiável e eficiente de pesquisa reversa de imagens. Para garantir a transparência e a satisfação do cliente, descrevemos nossa política de reembolso abaixo. Por favor leia-o com atenção antes de utilizar nossos serviços.
Elegibilidade para reembolsos
Os reembolsos são aplicáveis nas seguintes condições:
-
Problemas técnicos:
se um usuário encontrar um problema técnico que impeça o serviço de funcionar conforme esperado e o problema não puder ser resolvido por nossa equipe de suporte.
-
Tempo de inatividade do serviço:
se o serviço estiver indisponível por um longo período devido a dificuldades técnicas imprevistas, e isso afetar significativamente a capacidade do usuário de utilizar o serviço.
-
Cobranças não autorizadas:
se um usuário for cobrado sem o seu consentimento devido a erros em nosso sistema de cobrança.
-
Você pode solicitar um reembolso em 30 dias.
Condições Não Reembolsáveis
Os reembolsos não serão emitidos nas seguintes circunstâncias:
-
Mudança de ideia:
se um usuário decidir que não deseja mais usar o serviço após a compra.
-
Usage After Refund Request:
If the service has been used after a refund request has been initiated.
-
Uso após solicitação de reembolso:
se o serviço tiver sido usado após o início de uma solicitação de reembolso.
-
Cancelamentos de assinatura:
se uma assinatura for cancelada após o início do ciclo de cobrança. Nesses casos, o serviço permanecerá acessível até ao final do período de faturação atual.
-
Após 30 dias,Reversely.ai não será responsável por qualquer reembolso ou disputa, independentemente do uso.
- Nenhum reembolso é aplicável nas ofertas especiais e planos com desconto.
- Planos não renováveis NÃO são reembolsáveis.
Como solicitar um reembolso
Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:
-
Entre em contato com o suporte:
envie um e-mail para nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected] o assunto "Solicitação de reembolso".
-
Forneça detalhes:
inclua os detalhes da sua conta, o motivo do reembolso e quaisquer informações relevantes da transação.
-
Processo de verificação:
aguarde de 5 a 7 dias úteis para que nossa equipe analise sua solicitação. Informações adicionais podem ser necessárias para processar o reembolso.
Processo de reembolso
-
Aprovação:
Se sua solicitação de reembolso for aprovada, o reembolso será processado usando o método de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis.
-
Negação:
Se o seu pedido de reembolso for negado, nossa equipe de suporte fornecerá uma explicação e trabalhará com você para resolver quaisquer dúvidas.
Cancelamento do Serviço
A Reverse reserva-se o direito de cancelar a subscrição do utilizador nas seguintes circunstâncias:
- Se o usuário violar os termos e condições.
- O usuário não segue os padrões de uso estabelecidos pela Reversely.
- Se o usuário enviou a solicitação ao nosso atendimento ao cliente.
- Se o Usuário tentou infectar a reputação ou qualquer trabalho da Reversely.
- Se recebermos solicitações de abuso relacionadas às ações de um usuário por parte de agências de aplicação da lei.
Nota:
Esta Política de Reembolso pode ser modificada, alterada ou completamente alterada sem qualquer aviso prévio aos usuários. Os usuários devem adquirir qualquer plano Reversely após ler detalhadamente a Política de Reembolso.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de reembolso, sinta-se à vontade para Contate-nos no [email protected]. Nossa equipe está aqui para atendê-lo e garantir sua satisfação.
Agradecemos sua compreensão e cooperação. Obrigado por escolher Reversely.ai!