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Política de reembolso para Reversely.ai

Em Reversely.ai, temos o compromisso de fornecer aos nossos usuários uma experiência confiável e eficiente de pesquisa reversa de imagens. Para garantir a transparência e a satisfação do cliente, descrevemos nossa política de reembolso abaixo. Por favor leia-o com atenção antes de utilizar nossos serviços.

Elegibilidade para reembolsos

Os reembolsos são aplicáveis ​​nas seguintes condições:

  • Problemas técnicos: se um usuário encontrar um problema técnico que impeça o serviço de funcionar conforme esperado e o problema não puder ser resolvido por nossa equipe de suporte.
  • Tempo de inatividade do serviço: se o serviço estiver indisponível por um longo período devido a dificuldades técnicas imprevistas, e isso afetar significativamente a capacidade do usuário de utilizar o serviço.
  • Cobranças não autorizadas: se um usuário for cobrado sem o seu consentimento devido a erros em nosso sistema de cobrança.
  • Você pode solicitar um reembolso em 30 dias.

Condições Não Reembolsáveis

Os reembolsos não serão emitidos nas seguintes circunstâncias:

  • Mudança de ideia: se um usuário decidir que não deseja mais usar o serviço após a compra.
  • Usage After Refund Request: If the service has been used after a refund request has been initiated.
  • Uso após solicitação de reembolso: se o serviço tiver sido usado após o início de uma solicitação de reembolso.
  • Cancelamentos de assinatura: se uma assinatura for cancelada após o início do ciclo de cobrança. Nesses casos, o serviço permanecerá acessível até ao final do período de faturação atual.
  • Após 30 dias,Reversely.ai não será responsável por qualquer reembolso ou disputa, independentemente do uso.
  • Nenhum reembolso é aplicável nas ofertas especiais e planos com desconto.
  • Planos não renováveis ​​NÃO são reembolsáveis.

Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:

  • Entre em contato com o suporte: envie um e-mail para nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected] o assunto "Solicitação de reembolso".
  • Forneça detalhes: inclua os detalhes da sua conta, o motivo do reembolso e quaisquer informações relevantes da transação.
  • Processo de verificação: aguarde de 5 a 7 dias úteis para que nossa equipe analise sua solicitação. Informações adicionais podem ser necessárias para processar o reembolso.

Processo de reembolso

  • Aprovação: Se sua solicitação de reembolso for aprovada, o reembolso será processado usando o método de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis.
  • Negação: Se o seu pedido de reembolso for negado, nossa equipe de suporte fornecerá uma explicação e trabalhará com você para resolver quaisquer dúvidas.

Cancelamento do Serviço

A Reverse reserva-se o direito de cancelar a subscrição do utilizador nas seguintes circunstâncias:

  • Se o usuário violar os termos e condições.
  • O usuário não segue os padrões de uso estabelecidos pela Reversely.
  • Se o usuário enviou a solicitação ao nosso atendimento ao cliente.
  • Se o Usuário tentou infectar a reputação ou qualquer trabalho da Reversely.
  • Se recebermos solicitações de abuso relacionadas às ações de um usuário por parte de agências de aplicação da lei.

Nota: Esta Política de Reembolso pode ser modificada, alterada ou completamente alterada sem qualquer aviso prévio aos usuários. Os usuários devem adquirir qualquer plano Reversely após ler detalhadamente a Política de Reembolso.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de reembolso, sinta-se à vontade para Contate-nos no [email protected]. Nossa equipe está aqui para atendê-lo e garantir sua satisfação.

Agradecemos sua compreensão e cooperação. Obrigado por escolher Reversely.ai!