Política de reembolso para Reversely.ai

Elegibilidade para reembolsos

Os reembolsos são aplicáveis ​​nas seguintes condições:

• Problemas técnicos: se um usuário encontrar um problema técnico que impeça o serviço de funcionar conforme esperado e o problema não puder ser resolvido por nossa equipe de suporte.
• Tempo de inatividade do serviço: se o serviço estiver indisponível por um longo período devido a dificuldades técnicas imprevistas, e isso afetar significativamente a capacidade do usuário de utilizar o serviço.
• Cobranças não autorizadas: se um usuário for cobrado sem o seu consentimento devido a erros em nosso sistema de cobrança.
• Você pode solicitar um reembolso em 30 dias.

Condições Não Reembolsáveis

Os reembolsos não serão emitidos nas seguintes circunstâncias:

• Mudança de ideia: se um usuário decidir que não deseja mais usar o serviço após a compra.
• Usage After Refund Request: If the service has been used after a refund request has been initiated.
• Uso após solicitação de reembolso: se o serviço tiver sido usado após o início de uma solicitação de reembolso.
• Cancelamentos de assinatura: se uma assinatura for cancelada após o início do ciclo de cobrança. Nesses casos, o serviço permanecerá acessível até ao final do período de faturação atual.
• Após 30 dias,Reversely.ai não será responsável por qualquer reembolso ou disputa, independentemente do uso.
• Nenhum reembolso é aplicável nas ofertas especiais e planos com desconto.
• Planos não renováveis ​​NÃO são reembolsáveis.

Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:

• Entre em contato com o suporte: envie um e-mail para nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected] o assunto "Solicitação de reembolso".
• Forneça detalhes: inclua os detalhes da sua conta, o motivo do reembolso e quaisquer informações relevantes da transação.
• Processo de verificação: aguarde de 5 a 7 dias úteis para que nossa equipe analise sua solicitação. Informações adicionais podem ser necessárias para processar o reembolso.

Processo de reembolso

• Aprovação: Se sua solicitação de reembolso for aprovada, o reembolso será processado usando o método de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis.
• Negação: Se o seu pedido de reembolso for negado, nossa equipe de suporte fornecerá uma explicação e trabalhará com você para resolver quaisquer dúvidas.

Cancelamento do Serviço

A Reverse reserva-se o direito de cancelar a subscrição do utilizador nas seguintes circunstâncias:

• Se o usuário violar os termos e condições.
• O usuário não segue os padrões de uso estabelecidos pela Reversely.
• Se o usuário enviou a solicitação ao nosso atendimento ao cliente.
• Se o Usuário tentou infectar a reputação ou qualquer trabalho da Reversely.
• Se recebermos solicitações de abuso relacionadas às ações de um usuário por parte de agências de aplicação da lei.

Nota: Esta Política de Reembolso pode ser modificada, alterada ou completamente alterada sem qualquer aviso prévio aos usuários. Os usuários devem adquirir qualquer plano Reversely após ler detalhadamente a Política de Reembolso.